Hast du eine Frage? Wir sind für dich da.

Schreib uns direkt unten links im Chatfenster — wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Support

Häufig gestellte Fragen

Du legst dein Testkonto unter app.medical-id.org/register an und hast 30 Tage lang vollen Zugriff — Patientenverfügung hinterlegen, Notfallkontakte verwalten, Notfall-Ansicht per Demo prüfen. Wenn du dich nicht für Medical ID entscheidest, endet dein Testkonto automatisch nach 30 Tagen – und alle gespeicherten Daten werden vollständig und dauerhaft gelöscht.

Ja. Medical ID ergänzt deine Patientenverfügung um die digitale Komponente — der rechtliche Inhalt bleibt unverändert. Du musst nichts neu aufsetzen.

Alle Daten liegen ausschließlich auf Servern in Deutschland und sind DSGVO-konform geschützt. Du allein bestimmst, welche Informationen über deinen QR-Code sichtbar sind — und kannst alles jederzeit ändern.

Am schnellsten geht's über den Live-Chat — klicke einfach auf das Chat-Symbol unten rechts auf jeder Seite. Du kannst uns auch per E-Mail an support@medical-id.org schreiben.